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Ansprechpartner für alle Ihre Fälle
Er sitzt ganztägig im Büro und informiert Sie von sich aus: Termin, voraussichtliche Fertigstellung, Zwischenfälle. Sie müssen nicht nachhaken.
Wasserschadensanierung aus einer Hand
Wasserschäden, bei denen Sie keinem Handwerker hinterhertelefonieren.
Wir übernehmen den Schaden von der Leckageortung bis zur Wiederherstellung. Ihr fester Ansprechpartner hält Sie proaktiv auf dem Laufenden und sorgt dafür, dass Ihnen alle relevanten Unterlagen vollständig vorliegen.
- Wasserschäden pro Jahr
- 17.000+
- Standorte in Deutschland
- 7
Beispiel eines SchadenfallsMusterstraße 12, 2. OG rechtsWasserschaden in der Küche
Trocknung läuft- Meldung
- Aufnahme
- Bericht
- Sanierung
- Abschluss
Ihre Schadenmeldung ist eingegangen
Mieterin angerufen, Termin am Dienstag um 8:00 Uhr
Leck an der Spülenzuleitung geortet und gesichert
Schadensbericht und Angebot an Sie verschickt
- Bericht.pdf
- 14 Fotos
- Messprotokoll
Ihre Freigabe ist da, Trocknung startet Donnerstag
Unternehmen, die uns ihre Wasserschäden anvertrauen – viele davon seit Jahren.
Der Unterschied liegt in der Abwicklung
Was viele bei der Sanierung eines Wasserschadens erleben, und wie es mit Trocknerheld läuft.
ThemaWas bei anderen Anbietern vorkommt
Was Sie bei uns erwartet
Was Sie bei uns erwartetKommunikationAndereSie fragen nach dem Stand und laufen dem Handwerker hinterher.TrocknerheldStatusupdates kommen von selbst, ohne dass Sie nachhaken.
LeistungsumfangAndereMehrere Gewerke, mehrere Ansprechpartner.TrocknerheldAlles aus einer Hand, von der Leckageortung bis zur Wiederherstellung.
KoordinationAndereSie stimmen Mieter, Eigentümer, Gewerke und Versicherung selbst ab.TrocknerheldWir übernehmen die komplette Abstimmung.
ReaktionszeitAndereLange Wartezeit bis zum ersten Termin.TrocknerheldTaggleicher Anruf beim Mieter, kurzfristige Termine.
DokumentationAndereLückenhafte Unterlagen, Rückfragen der Versicherung.TrocknerheldFotos, Messprotokolle und Berichte kommen proaktiv und versicherungsgerecht.
FachwissenAndereFür Spezialfragen muss ein weiterer Betrieb kommen.TrocknerheldFestangestellte Meister in allen konzessionspflichtigen Gewerken, TÜV-zertifizierte Spezialisten.
Worauf Sie sich bei uns verlassen können
A–Z
Alles aus einer Hand, von der Ortung bis zur Wiederherstellung
Leckageortung, Demontage, Trocknung, Schimmelsanierung, Wiederherstellung. Sie koordinieren keine weiteren Firmen.
>90 %*
der Anrufe nehmen wir an
Erreichbarkeit ist bei uns eine Kennzahl, die wir laufend messen. Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr erreichen Sie uns direkt.
2,5 h*
bis zur Antwort auf Ihre E-Mail
So lange warten Sie im Schnitt auf eine persönliche Antwort. Ihre Schadenmeldung bleibt nicht im Postfach liegen.
* Interne Auswertung vom 01.09. bis 15.09.2026, Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:30 Uhr. Die E-Mail-Antwortzeit zählt innerhalb dieser Servicezeiten bis zur ersten persönlichen Antwort.
So läuft Ihr Schadenfall ab
Schritt 1
Schadenmeldung und Termin
Per Telefon oder E-Mail. Wir rufen Mieter oder Eigentümer noch am selben Tag an und vereinbaren kurzfristig einen Vor-Ort-Termin.
Schritt 2
Schadensaufnahme vor Ort
Unser Techniker findet die Ursache, misst die Feuchte, dokumentiert den Schaden und legt die nötigen Maßnahmen fest.
Schritt 3
Bericht und Angebot
Spätestens am nächsten Werktag haben Sie einen bebilderten Schadens- und Ursachenbericht und ein nachvollziehbares Angebot.
Schritt 4
Freigabe und Sanierung
Nach Ihrer Freigabe: Demontage, Trocknung, Wiederherstellung. Sie bekommen Updates, ohne nachzufragen.
Schritt 5
Abschluss und Dokumentation
Messprotokolle, Fotos und eine transparente Schlussrechnung, so aufbereitet, dass die Versicherung sie übernehmen kann.
Alle Gewerke aus einer Hand
Von der ersten Messung bis zur letzten Fliese. Wir arbeiten mit eigenem Fachpersonal und bewährten Partnerbetrieben, Sie sprechen immer nur mit uns.
Feuchtemessung und Schadensaufnahme
Messprotokoll und Schadenszeichnung als Grundlage für Versicherung und Sanierung.
Leckageortung
TÜV-zertifizierte Spezialisten finden das Leck, möglichst ohne Aufbrucharbeiten.
Trocknung
Wand, Estrich, Dämmschicht und Holzbalken, mit dokumentiertem Trocknungsverlauf.
Schimmelpilzsanierung
Ursache finden, Befall entfernen, desinfizieren, damit er nicht wiederkommt.
Instandsetzung
Maler-, Trockenbau- und Bodenarbeiten, bis die Wohnung wieder bewohnbar ist.
Kleinreparaturen
Die fehlende Fliese, die offene Fuge, der Wasserfleck: auch Kleines erledigen wir.
Badsanierung und Fliesenarbeiten
Einzelne Fliesen reparieren, Flächen neu verlegen oder das ganze Bad sanieren.
Bautrocknung
Für Neubau und Umbau: Bauzeiten halten und Schimmelrisiko vermeiden.
Lösungen für Ihre Branche
- HausverwaltungenEin Ansprechpartner für alle Fälle, Mieter-Termine inklusive.
- VersicherungsmaklerNachvollziehbare Unterlagen für die Regulierung Ihrer Kunden.
- Senioren- und PflegeheimeSanierung im laufenden Betrieb, mit Rücksicht auf Bewohner.
- BauträgerBautrocknung und Schadenbehebung, damit Termine halten.
Zwei Schäden, von der Meldung bis zur Übergabe
In einer Mietwohnung fanden wir in der Küche hohe Feuchtigkeit und Schimmel an Wand und Decke. Nach Demontage, Trocknung und Desinfektion war die Küche kurze Zeit später wieder nutzbar, ohne erneuten Schimmel.
1 Schadensaufnahme und Ursachensuche- 2 Feuchtemessung und Dokumentation
3 Demontage von Tapete und Putz, Trocknung, Desinfektion
4 Vollständig wiederhergestellt
Preise, die Sie vorher kennen
Nachvollziehbar kalkuliert, damit die Versicherung sie ohne Diskussion übernimmt. Die Demontage berechnen wir nach Größe, die Wiederherstellung nach Aufwand.
Die angegebenen Preise gelten als Orientierung für Berlin und Brandenburg. Für andere Regionen erhalten Sie die passenden Preise gerne auf Anfrage.
| Schadensaufnahme und Feuchtemessungmit Messprotokoll und Schadenszeichnung | ab 255 € |
|---|---|
| Leckortung und Ursachenermittlungmit Bericht und Schadenszeichnung | ab 415 € |
| Schimmeluntersuchungmit Bericht und Schadenszeichnung | ab 415 € |
| Wand- oder Raumtrocknung | ab 300 € |
| Holzbalkentrocknung | ab 320 € |
| Estrich-Dämmschichttrocknunginkl. Thermografie zur Bohrlochabstimmung bei Fußbodenheizung | ab 580 € |
| Estrichtrocknung im Randstreifenverfahrenohne Beschädigung der Oberfläche | ab 400 € |
| Wasser abpumpen | ab 120 € |
Was Kunden über die Zusammenarbeit sagen
Alle Google-Bewertungen ansehen„Sehr guter Dienstleister – immer schnelle Reaktion und vorbildliche Kommunikation mit Auftraggeber + Mietern. Klare Empfehlung von unserer Seite!“
„Herr Buslovich und seine Kollegen waren immer kompetent, schnell, freundlich und gaben auch bei komplexeren Sachverhalten nicht auf. Ich arbeite sehr gern mit Fa. Trocknerheld zusammen und kann diese an jeden empfehlen.“
„Wir hatten einen Wasserschaden in unserem Hotel. Die Mannschaft von Trocknerheld hat geliefert und abgerechnet wie angeboten, jeden einzelnen Termin korrekt/pünktlich bedient und die Ausführung war sehr wertig und hochprofessionell. Vielen Dank Ihr Helden, wir sind sehr zufrieden; 6 von 5 Sternen!“
„Ein umfangreicher Wasserschaden wurde sehr schnell durch Leckageortung, Schimmelbeseitigung und Trocknung des Mauerwerks bearbeitet. Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war angemessen und wurde ohne Beanstandungen von der Versicherung akzeptiert. Vielen Dank für Ihre Arbeit! Wir werden Sie weiterempfehlen.“
„Schnelle und unkomplizierte Ortung des Wasserlecks. Aufklärende Beratung zum weiteren Vorgehen und zur Behebung des Schadens.“
Die Bewertungen stammen von Google. Ihre Echtheit wurde von uns nicht überprüft.
Das Team hinter Ihren Schadenfällen
Seit 2015 sind wir auf Wasserschäden spezialisiert. Heute arbeiten über 150 Trocknerhelden im Büro und auf der Baustelle, an sieben Standorten in Deutschland.
Unser Büroteam hält den Kontakt zu Ihnen, zu Mietern und zur Versicherung. So können sich unsere Handwerker vor Ort ganz auf ihre Arbeit konzentrieren.
Ihr Standort in der Nähe
Deutschlandweit an sieben Standorten. Wählen Sie Ihr Gebiet auf der Karte, dann sehen Sie Telefonnummer und E-Mail Ihres Teams.
Einsatzgebiet
Berlin und Brandenburg
Im Einsatz in Berlin, Potsdam, Cottbus, Brandenburg an der Havel, Frankfurt (Oder), Oranienburg, Falkensee, Bernau bei Berlin, Königs Wusterhausen, Fürstenwalde/Spree und Umgebung.
Zur Standortseite Berlin und BrandenburgGeben Sie uns Ihren nächsten Wasserschaden
Sie müssen Ihre bewährten Handwerker nicht ersetzen. Lernen Sie uns bei einem Fall kennen und sehen Sie selbst, wie viel Arbeit wegfällt.
Liegt gerade ein Fall auf Ihrem Tisch? Rufen Sie an oder schicken Sie die Schadenmeldung per E-Mail. Wir melden uns und klären die nächsten Schritte.
Mo – Fr 08:00 – 16:30 Uhr
Häufige Fragen
Was passiert, nachdem ich einen Wasserschaden melde?
Wir nehmen den Schaden auf, stimmen die nächsten Schritte ab und kümmern uns um die weitere Abwicklung. Je nach Schaden gehören dazu Leckageortung, Trocknung, Demontage und Wiederherstellung. Währenddessen hält Sie Ihr fester Ansprechpartner auf dem Laufenden.
Habe ich während des gesamten Schadenfalls einen festen Ansprechpartner?
Ja. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der den Überblick über den Schaden behält und Sie über den aktuellen Stand informiert.
Welche Arbeiten übernimmt Trocknerheld?
Wir decken die wesentlichen Schritte der Wasserschadensanierung ab – von der Leckageortung und Feuchtemessung über Trocknung und notwendige Demontagen bis zur anschließenden Wiederherstellung.
Welche Unterlagen erhalte ich für den Schadenfall?
Sie erhalten die relevanten Berichte und Dokumentationen aus unseren Arbeiten, beispielsweise Fotos, Messwerte und Protokolle. So liegen Ihnen die benötigten Informationen für Ihre weitere Bearbeitung des Schadenfalls vollständig vor.
Wie werden die Kosten berechnet?
Viele Standardleistungen können wir transparent vorab einordnen. Bei Arbeiten, deren Umfang erst vor Ort feststeht, richtet sich der Preis nach dem tatsächlichen Aufwand. Welche Preise in Ihrer Region gelten, teilen wir Ihnen gerne vorab mit.